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美容院面临的10大困境

2016-10-13 10:49:08 编辑:bsyzk
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  1.顾客的流失率非常高:
  普遍性宰客太厉害,一味追求个人利益最大化,低质产品卖天价,为促销升卡不惜欺骗甚至恐吓顾客,服务体验难以让顾客有长期消费的欲望。
  2.顾客的邀约率严重降低:
  各种促销、新项目推介活动太频繁,导致顾客对项目的价值认同降低,对换汤不换药的产品失去信心,甚至对邀约电话望而生畏。
  3.顾客对美容院的忠诚度降低:
  疗效对比不明显,难有惊喜。且随着网络的发达,美容院使用的伪“洋品牌”、金玉其外败絮其中的劣质产品被更多消费者所了解,消费者对无品牌的店家和产品越来越难以信任。
  4.顾客的消费额和消费频率降低:
  中国市场从来不缺少有消费能力的顾客,但目前国内300多万家美容院激烈拼杀,各家美容院服务项目高度重合,顾客不断被同行截流分散。再加上顾客对美容院的普遍不信任,办卡更喜欢做小额的尝试性消费,激烈的竞争导致市场已从红海变成血海一片。
  5.美容院员工的流失率增高:
  对企业的忠实度培养不够,同行互相挖人、乱给高薪的现象非常普遍,美容师稍有不适就会变化。好的专业的美容师因为提成少不愿意来,基层美容师极易流失,而美容师的流失又会损失本来少之又少的客户。
  6.美容院员工的知识结构偏低:
  年龄过小、学历过低导致多数美容师认识力和理解力偏低,对店面的营销策略、长期发展规划不能很好地理解和配合,导致其为了自身业绩强行推销甚至宰客等情况经常发生,顾客体验不佳最终带来店面盈利能力下降、美容师收入过少,这样的恶性循环难以维持店面人员的稳定性。
  7.美容院项目的多,杂,乱,以及单项作战:
  缺乏专业的整体规划,经常更换项目。店面老板对项目引进结合没有规划,往往是看到什么赚钱就上什么,不能很好地整合各个服务项目,很多服务项目因为要使用仪器或是需要特殊环境,所以不能及时开展,导致顾客流失。
  8.美容院老板对新项目引进的盲目性:
  缺乏专业计划认知,盲目跟风。选择大牌产品,加盟门槛高,资金压力过大,美容院运转会有问题;但选择不知名品牌,顾客的认可度又会降低。
  9.单店竞争能力弱,品牌影响力十分有限:
  同行竞争中,因资金,规模等方面相对弱一些,单店难以形成规模效应,也不能很好地打造品牌影响力,单打独斗很容易被动。
  10.运营管理严重滞后,不能及时跟上市场热点趋势:
  新的行业信息不能及时得到,而且在经营运作以及管理等方面出现问题都要自己摸索,风险很大。
  博士园通过各大直营店以及养发馆加盟店已经在长期实践中摸索并有效地解决了以上难题,欢迎您到公司考察了解!
 
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