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养发馆发掘顾客消费潜力四个关键点

2016-12-06 15:46:47 编辑:bsyyjc
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  博士园以中医气血育发为理论基础,专注于健康养身产业,以弘扬中医文化为己任,致力于为合作伙伴和消费者提供安全,品质卓越的产品。十几年来,通过对中医药传统的深入研究,结合现代先进生产技术,甄选上品何首乌、人参等草本精粹,深层养护头皮,持续供给头发养分,从根源解决脱发、早白、灰发、白发等困扰,30天见证育发奇迹!今天博士园就给您介绍一下养发馆发掘顾客消费潜力的几个关键点。

  以会员的方式发掘消费者的消费潜力:

  会员一直都是一个促进消费者二次消费者的方式,会员可以通过优惠的方式让消费者提前消费,消费者也会比较愿意消费,而且当会员以等级制来划分,拥有高等级会员的消费者也会以此为自豪,并且对于中药养发馆来说,可以很方面的将顾客分类管理,有利于养发馆的顾客管理,更重要的是可以非常有效的留住店面的老顾客。

  在养发馆当中建立客情关系管理规定:

  通过和顾客建立良好的关系也是一个好的发掘消费者潜力的方式,在中药养发馆的服务过程当中,养发师和顾客之间的接触是最频繁的,而这个服务的过程就是一个很好的和顾客建立关系的时机。但是不同的养发师的能力是不同的,和顾客沟通之后的效果也是不相同的,那么为了提高养发师和顾客的交流能力,中药养发馆应该建立一定的客情管理制度,来更好的帮助建立和顾客之间的关系。

  做好售后工作激发消费者的消费潜力:

  售后服务工作进行的好与坏,对顾客是否会进行下一次消费有很大的影响。如果一个顾客在一次消费之后很满意,但是在付款的时候遭受了不好的待遇,那么也很难让顾客再一次进店消费了,如果一个顾客在一次消费之后不是非常满意,但是如果售后服务会不断的跟进顾客服务后的感受,并且及时的为消费者解答问题,那么可能起到促进再次消费的作用。

  在养发馆的经营当中,发掘消费者的消费潜力,一方面要通过留客进行,另一方面也要通过提升消费者体验感方面进行。

  定期回馈顾客激发消费者的消费潜力:

  在养发馆的经营当中,对待店面的常驻顾客需要更用心的对待,因为她可以带给你更多的利润,而懂得回馈是一种加深顾客和商家的好的方法,也是促进老顾客进一步消费的好方法。

  这就是博士园关于发掘顾客消费潜力的几项建议,希望个加盟店越快越好,财源滚滚!

养发馆发掘顾客消费潜力四个关键点

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