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养发馆怎样做才能赢得顾客的青睐

2017-03-03 16:05:03 编辑:bsyyjc
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  随着养发行业发展的不断壮大,养发馆已经成为加盟市场的又一火热投资项目,养发行业的发展现状也充分的展现了现代人对于养发护发的看中,在经济实力增长,消费能力提升的基础上,越来越多的人是愿意去养发馆消费的。今天专业养发加盟品牌博士园要和您分享的就是顾客喜欢什么样的养发馆,帮助有意加入养发行业的加盟商能够快速的收揽顾客,成就生意的辉煌发展。

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  让顾客感到舒服

  现在很多养发馆的服务越来越流程化,但是却在这样的标准化过程中忽视了客户的体验,曾听到一位养发馆的常客提起自己去养发馆的经历,“养发馆的技师手法很好,但是时间感觉太过仓促,往往自己还没有陶醉其中就已经结束了”,但是还有的养发馆让她觉得“整个过程缓缓而来,有条不紊意犹未尽”,显而易见,如果还有下次消费那这位常客一定会选择后者去消费。其实客户的体验是很微妙的,往往一些细节的搭配是能够起到意向不到的效果,客户都喜欢流连忘返的养发馆,如同被魔力所吸引能够轻松的俘获客户的芳心。

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  让顾客觉得省心

  养发馆除了项目上要让客户舒服之外,还应该去关心客户的其它需求致力于提升用户体验,让客户放心。客户都是怕麻烦的,一旦觉得消费的过程复杂了,那自然也是不愿意继续消费的。很多顾客来到养发馆之后只想直接的倾诉问题,并得到相应的解决,而不是先问这问那,迟迟不能切入主题,而且在顾客消费的过程中,如果自己的随性物品无法随身携带的时候,养发馆要去为客户创造一个安全的环境存放,以免客户哪怕在消费的过程中也难以安心享受,更别说下次能够放心的来了。养发师要去关注客户所需要的细节,比如进门坐下后应该及时倒水,让客户有一种宾至如归的感觉,这样的做法也会为客户对养发馆的印象而加分。

  因此,作为养发馆加盟门店的经营者,其实最重要的就是去站在客户的立场上去考虑问题,尽可能去提升消费过程的完善,这就是养发馆生意红火的秘诀。

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